أسلوبك يكتمل هنا

تسوق أحدث صيحات الأحذية من Clasique

اتخاذ إجراء الآن
لا تنتظر أكثر من ذلك
نعم، متاح للعميل معاينة المنتج مع المندوب عند استلامه، عشان يتأكد من إنه وصل بحالة سليمة ومن غير أي عيوب تصنيع أو مشاكل تانية.
  • لو تبين أن في عيب تصنيع أو أي مشكلة تانية، العميل مش هيدفع مصاريف الشحن، وهيتم عمل أوردر استبدال للمنتج.
  • لو العميل رفض الاستلام لأي سبب آخر، هيتم تحصيل مصاريف الشحن من العميل.
  • البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.
  • شات الدعم المتاح على الموقع، وهيتم الرد عليك بسرعة.
  • تسليم الأوردرات في القاهرة والجيزة: بيتم خلال 48 ساعة من وقت شحن الأوردر.
  • تسليمات المحافظات: بتتم خلال 72 ساعة.
  • تسليمات الصعيد: بتتم خلال 4 أيام عمل.
  • فتح الأوردر ومعاينته: متاح للعميل فتح الأوردر وقياسه أمام المندوب عند استلامه.
  • الشحن مجاني داخل مصر باستثناء بعض المناطق مثل شمال وجنوب سيناء والوادي الجديد.
نعم، في حال رغبتك في استبدال منتج، نقدر نسجل لك أوردر استبدال ونضيف قطعة جديدة في نفس الأوردر.
  • المندوب هيستلم القطعة المستبدلة (أو حسب العدد اللي هتستبدله) وهيتم تسليمك القطعة البديلة مع القطعة الجديدة.
إذا وصلك المنتج وكان به عيب تصنيع، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وسنقوم بعمل أوردر استبدال للمنتج بدون أي مصاريف شحن.
حاليًا، لا يتوفر الشحن في بعض المناطق مثل شمال وجنوب سيناء والوادي الجديد.





يمكنك تتبع حالة طلبك بسهولة من خلال حسابك على الموقع أو عبر رابط تتبع الشحنة الذي يتم إرساله لك عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب بعد شحن الأوردر.
نعم، يمكنك تعديل طلبك إذا كان لم يتم شحنه بعد. تواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتعديل أو إضافة أي منتج.
نعم، نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لعملائنا داخل مصر. فقط اختر هذه الطريقة أثناء إتمام الطلب.
نعم، يتم طلب توقيعك عند استلام المنتج للتأكد من وصوله إليك في حالته السليمة.
نعم، جميع منتجاتنا تتمتع بضمان ضد عيوب الصناعة. إذا لاحظت أي مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لاستبداله أو إصلاحه.
نعم، بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال فاتورة إلكترونية إلى بريدك الإلكتروني المسجل على الموقع.
إذا تم فقدان أو تلف المنتج أثناء الشحن، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء فوراً. سنقوم بالتحقيق في الأمر وتقديم تعويض أو استبدال للمنتج التالف أو المفقود.
اتخاذ إجراء الآن
لا تنتظر أكثر من ذلك